تُعد منصة مدرستي الأداة الرئيسية للتعليم في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة تعليمية متكاملة للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور، ومع كثرة البيانات وكلمات المرور التي يتعامل معها المستخدمون يومياً، قد يواجه البعض مشكلة نسيان بيانات الدخول. لذا، فإن معرفة طريقة استرجاع حساب منصة مدرستي أمر ضروري لضمان استمرار العملية التعليمية دون انقطاع.
طريقة استرجاع حساب منصة مدرستي
نستعرض في الستور التالية الطرق الرسمية والفعالة لاستعادة بيانات الدخول في حال نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور :
أولاً: استعادة البيانات عبر تطبيق توكلنا (الطريقة الأسرع)
يعتبر تطبيق توكلنا من أسهل الطرق وأكثرها فاعلية لمعرفة بيانات حسابك، وهي الإجابة المباشرة على سؤال: كيف اطلع حساب مدرستي؟
- الدخول إلى تطبيق توكلنا: قم بتسجيل الدخول إلى حساب ولي الأمر أو الطالب في تطبيق “توكلنا” على الهاتف الجوال.
- اختيار الخدمات: من القائمة الرئيسية، انتقل إلى “الخدمات”.
- خدمة بيانات مدرستي: ابحث عن أيقونة “خدمات التعليم” أو “بيانات منصة مدرستي” واضغط عليها.
- استعراض البيانات: ستظهر أسماء الطلاب المرتبطين بولي الأمر، وبجانب كل اسم يظهر اسم المستخدم (البريد الإلكتروني التعليمي الخاص بالمنصة).
- إرسال كلمة المرور: يمكنك تحديد اسم الطالب ثم الضغط على “إرسال كلمة المرور”. ستصل كلمة المرور الجديدة في رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى رقم الجوال المسجل في نظام نور وتطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول: بعد الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة، يمكنك التوجه إلى منصة مدرستي رابط الدخول واستكمال عملية مدرستي تسجيل الدخول.
ثانياً: طريقة استرجاع حساب منصة مدرستي عبر الموقع الرسمي
يمكن استعادة كلمة المرور مباشرة عبر منصة مدرستي رابط الدخول الرسمي في حال تعذر استخدام تطبيق توكلنا، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة رابط المنصة: ادخل إلى منصة مدرستي رابط الدخول الرسمي.
- استعادة كلمة المرور: من صفحة مدرستي تسجيل الدخول، ابحث عن خيار “هل نسيت كلمة المرور؟” أو “استعادة كلمة المرور” واضغط عليه.
- إدخال البيانات: سيُطلب منك إدخال رقم الهوية (السجل المدني) أو رقم الإقامة، ورقم الجوال الخاص بولي الأمر (المسجل في نظام نور)، ثم الضغط على “تحقق”.
- رمز التحقق: سيتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال، قم بإدخاله في الحقل المخصص.
- تحديث كلمة المرور: ستظهر لك صفحة لإعادة تعيين كلمة المرور. عند الضغط على “تحديث كلمة المرور”، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال المسجل.
- نسخ البيانات: يفضل نسخ اسم المستخدم (البريد الإلكتروني) وكلمة المرور الجديدة مباشرة لاستخدامهما في مدرستي تسجيل الدخول.
أسئلة شائعة حول استرجاع حساب منصة مدرستي
ماذا أفعل إذا نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور ولم يكن رقم جوالي محدثاً في نظام نور؟
في هذه الحالة، يجب التواصل مباشرة مع إدارة المدرسة التي يتبع لها الطالب لتحديث رقم الجوال في نظام “نور”، أو لطلب إعادة تعيين كلمة المرور يدوياً من قِبل مسؤول النظام في المدرسة.
هل يمكنني استخدام حسابي في مايكروسوفت (Microsoft Office) للدخول إلى المنصة؟
نعم، يتم الدخول إلى المنصة لحسابات الطلاب والكادر التعليمي عادةً باستخدام حساب مايكروسوفت الخاص بالتعليم (الذي هو نفسه اسم المستخدم في المنصة). عند استعادة كلمة المرور، أنت تستعيد كلمة مرور هذا الحساب.
هل توجد رسوم على خدمة استرجاع حساب منصة مدرستي؟
لا، جميع خدمات استرجاع حساب منصة مدرستي وتحديث البيانات عبر القنوات الرسمية (توكلنا، أو الموقع الرسمي) هي خدمات مجانية بالكامل.
ما هي شروط كلمة المرور الجديدة لحساب منصة مدرستي؟
يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة قوية وتحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، وأن تكون مطابقة لمتطلبات أمان حسابات مايكروسوفت.
هل يمكن لولي الأمر استخدام حساب نظام نور للدخول إلى المنصة؟
نعم، يمكن لولي الأمر الدخول لمتابعة أبنائه عبر خيار “الدخول بحساب نور” الموجود في صفحة مدرستي تسجيل الدخول.
